Termini di servizio di Fiorvento

1. Ambito di applicazione

I presenti termini regolano l’erogazione dei servizi di pianificazione ereditaria, protezione del patrimonio e gestione patrimoniale offerti da Fiorvento sul sito fiorvento.com nel corso del 2025.

2. Servizi

I servizi includono attività consulenziali personalizzate per la tutela e la trasmissione del patrimonio a destinatari designati. Le prestazioni sono concordate preventivamente e svolte da professionisti dedicati.

3. Prodotti informativi

I prodotti informativi consistono in materiali educativi, guide e corsi online finalizzati all’approfondimento delle tematiche di pianificazione ereditaria e protezione patrimoniale. Il loro accesso è disponibile immediatamente dopo la conferma di pagamento.

4. Fornitura di beni

I beni fisici comprendono manuali cartacei, kit operativi e supporti didattici dedicati alla pianificazione ereditaria. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.

5. Politica di rimborso

La politica di rimborso varia in base al tipo di offerta:

Servizi: È possibile richiedere il rimborso totale se la cancellazione avviene almeno 14 giorni prima della data concordata. In alternativa, è offerta la possibilità di trasferire l’appuntamento senza costi aggiuntivi.
Prodotti informativi: Richiesta di rimborso entro 30 giorni dall’acquisto se il materiale non è stato scaricato o utilizzato. Dopo tale termine, non sono previste restituzioni.
Beni fisici: Diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere restituito integro e non aperto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Servizi non rimborsabili: Alcuni workshop personalizzati, che richiedono preparazione specifica e spese anticipatorie, sono offerti senza possibilità di rimborso. Tale condizione è giustificata dai costi organizzativi sostenuti.

6. Modalità di rimborso e trasferimento

I rimborsi sono effettuati entro 14 giorni lavorativi con bonifico sul conto indicato dal cliente o con storno sulla carta utilizzata per il pagamento. In caso di trasferimento del servizio, l’importo rimane valido per nuove date concordate senza ulteriori oneri.

7. Contatti

Indirizzo: Museo d’arte della Svizzera italiana, Piazza Bernardino Luini 6, 6900 Lugano, Svizzera

Telefono: +41768371841

ID azienda: CHE-103.167.195

Per ulteriori informazioni, compilare il Modulo di contatto.